18.10.2012 16:47
Новости.
Просмотров всего: 4167; сегодня: 1.

Компания «РиК» в социальных сетях открыта для диалога с потребителем

Компания «РиК» в социальных сетях открыта для диалога с потребителем

Современные тенденции высокой конкуренции подталкивают коммерческие организации осваивать новые рынки. Одним из основных направлений достижения интересов бизнеса становится Интернет, в частности, cоциальные сети. Специалисты компании «РиК», не смотря на успешную работу интернет-магазина РИК.рф, отмечают, что завоевание онлайн пространства невозможно без перехода от монолога к диалогу с потребителем.

Для достижения этой цели, компания работает над формированием комплексного подхода, объединяющего функции маркетинга и улучшения качества обслуживания за счет новых каналов коммуникации. Таким образом, были запущены корпоративные аккаунты на социальных площадках vk.com, facebook (Запрещенная в РФ организация)и twitter, которые призваны обеспечить возможность диалога между компанией «РиК» и ее покупателями. Этот ещё нетрадиционный способ достижения конечной аудитории становится особо актуальным в связи с ростом популярности мобильных приложений и новых технических устройств.

«Компания, лишенная общения с внешним сообществом, на современном рынке проиграет. Использование Социальных сетей позволяет нам оптимизировать коммуникации, услышать каждого клиента, проанализировать ситуацию и быстро отреагировать на нее, действую в интересах наших клиентов. Мы ставим перед собой высокие задачи по развитию присутствия компании «РиК» в социальных медиа: мы стремимся к совершенству, поэтому нам важна обратная связь с каждым отдельным покупателем для достижения его максимального комфорта» – сообщает заместитель генерального директора компании «РИК» Галина Ветрова.

Сейчас для всех клиентов компании «РиК» действует акция «Получи по максимуму. Друзья на особом положении!». В рамках акции необходимо вступить в группуhttp://vk.com/weloveric, зарегистрироваться на сайте РИК.рф и сообщить об этом Администратору группы. После обработки сообщения на аккаунт клиента будет установлен дружеский порог скидки и в течение одного месяца для клиента будут действовать сниженные особенно выгодные «Цены для друзей». За активное общение в группе период действия «Цены для друзей» может быть продлен на следующий период.

Основной областью применения новых коммуникационных каналов остаются маркетинг и связи с общественностью, а также обслуживание потребителей. Таким образом, «РиК» всё более погружается в комбинированный формат, отвечая тенденциям развития современного интернет-ритейла. В настоящий момент компания сочетает в своей деятельности форматы off-line и on-line продаж. Помимо площадок общения, компания предлагает своим покупателям возможность приобретения товаров в своих гипермаркетах, через сеть точек оформления и выдачи заказов «РиК-Поинт» или в интернет-магазине РИК.рф.

Компания "РиК" существует на рынке с 1997 года; является одним из ведущих ритейлеров техники в Санкт-Петербурге. Отличается большим ассортиментом, низкой торговой наценкой на все товары, представлена на сегодняшний день тремя гипермаркетами компьютерной и бытовой техники, с общей торговой площадью более 6 000 квадратных метров.


Ньюсмейкер: Русский инженерный клуб — 13 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...