Консультации (50)

Что компаниям делать с недобросовестными конкурентами. Почему про вашу компанию пишут негатив? Скорее всего, это связано с желанием «коллег по цеху» дискредитировать конкурента, чтобы получить коммерческую выгоду или вовсе избавиться от соперника. Такие ситуации возникают, когда, к примеру...

Деятельность микрофинансовых организаций (МФО) в России постоянно вызывает массу споров. Наиболее радикальная позиция – полный запрет компаний по выдаче займов. Главные аргументы приверженцев такого мнения – при обращении в МФО происходит лишь усугубление, а не решение финансовых проблем клиентов...

1 марта 2020 г. в Закон о защите конкуренции были внесены изменения: впервые в законодательстве РФ появилось определение комплаенса, точнее антимонопольного комплаенс. А еще точнее – понятие «системы внутреннего обеспечения соответствия требованиям антимонопольного законодательства» и перечень ее...

Выбор клининговой компании – непростое занятие. Это, по сути, выбор партнера для долгосрочного сотрудничества. Компания должна удовлетворять вашим требованиям и походить под ваши критерии. Клининговая компания "Дом-Сервис" делится особенностями, по которым надо оценивать компанию-партнера в сфере...

В документе выделены типовые и подробные примеры нарушений Закона о защите конкуренции со стороны органов власти, сообщается на сайте Федеральной антимонопольной службы. Рекомендации направлены на предотвращение и профилактику нарушений антимонопольного законодательства органами местного...

Совсем недавно бизнес-разведка была настолько экзотическим явлением, что узнать о том, что она существует, можно было только из голливудских фильмов о злоключениях акул капитализма. Область корпоративных тайн была закрытой не только для рядового обывателя, но и для предпринимателей. Однако сейчас...

В последнее время все мы становимся свидетелями постоянно возрастающих расходов на услуги коммунальных служб, в т.ч. на электричество. Это предопределило появление на рынке светодиодных источников света: не только более долговечных, но и экономичных с точки зрения энергопотребления. Полная замена...

За пять лет доля сделок, заключенных по договорам долевого участия, увеличилась с 46% до 85%. ДДУ стал самым востребованным и надежным механизмом приобретения первичного жилья. Эксперты компании «Метриум» рассказали о том, на какие детали следует обратить особое внимание при подписании этого...

В начале XXI века в России изменились требования по качеству строительства домов. В законе «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» были внесены, прежде всего, корректировки в экономические отрасли и затронута строительная сфера, в которой были введены жёсткие нормативы по...

Каждый из нас придерживается определенного распорядка дня. Если по каким-либо причинам происходят незапланированные отклонения, мы испытываем стресс. Еще хуже, если непредвиденные обстоятельства рушат наши планы с самого утра. В такие моменты многие начинают задумываться о тайм-менеджменте и...

26 января с.г. в ряде СМИ были опубликованы журналистские материалы, из которых следует, что Банк России выбрал вариант Сбербанка для объединения кредитных историй. Из логики авторов материалов, непонятной не только для НБКИ, но и для всего рынка розничного кредитования, можно сделать ложный вывод...

В условиях санкций в России были приняты ответные нормативно-правовые акты, устанавливающие ограничение на использование в госорганах иностранного ПО, и побуждающие их заниматься ипортозамещением. Но импортозамещение - не единственный стимул для перехода на отечественные или независимые...

АО «Чувашская энергосбытовая компания» (ЧЭСК, входит в Группу «РусГидро») сообщает, что в соответствии с постановлением Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам от 12 декабря 2017 года № 118-24/э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию...

В последнее время участились случаи злостных нарушений при проведении государственных закупок. Ассоциация производителей и поставщиков сейфов и других инженерно-технических средств безопасности (РАПС) в рамках борьбы с недобросовестными поставщиками инициировала ряд расследований, призванных...

Ежегодно на рынке появляются новые технологии, направленные на повышение качества сервиса и улучшение клиентского опыта. Многие контакт-центры уже ощутили преимущества омниканального обслуживания, чат-ботов, искусственного интеллекта и многих других автоматизированных систем. Что ожидает их в 2018...

Какими отличительными чертами и преимуществами обладает омниканальный контакт-центр, и что действительно скрывается за понятием «омниканальный сервис»? В сегодняшней статье Вы сможете найти ответы на эти и другие вопросы, касающиеся применения цифровых каналов коммуникации для обслуживания...

Эффективное управление взаимодействием с клиентами в режиме online является сложной и одной из ключевых задач для любой компании. Узнайте из материала, какие преимущества дает интеграция CRM-системы с облачным контакт-центром, и как успешно реализовать ее. Расширение функциональных возможностей...

Для удовлетворения непрерывно растущих клиентских потребностей компаниям приходится постоянно оптимизировать IT-системы и внедрять новые программные продукты. Технологии, следуя за повышением спроса, продолжают активно эволюционировать, становятся более гибкими и функциональными. Они позволяют...

Все хотят зарабатывать. Чем больше, тем лучше. Речь идет не о сомнительных способах заработка, а о возможности просто увеличить заработную плату и востребованность на рынке труда. Системных администраторов с каждым днем становится все больше, особенно больше тех, кто себя таковыми считают, на деле...

Реклама в интернет становится все более популярной. При размещении контекстной рекламы действует принцип аукциона. Кто платит, тот и заказывает музыку. Давайте разберемся более подробно, от чего зависит цена показов. Как понятно из изложенного, от конкуренции. Еще стоимость перехода зависит от...

Спрос на квалифицированных IT специалистов постоянно растет, тот же, кто не занимается совершенствованием собственных навыков, рано или поздно сталкивается с тем, что не может найти работу. Как стать системным администратором, получать достойную зарплату? Все мы прекрасно представляем себе, чем в...

В современном мире интернет-магазины пользуются невероятной популярностью и являются самым эффективным инструментом продаж всевозможных товаров и услуг. Но для того, чтобы данный инструмент приносил доход, нужно предварительно провести продвижение интернет магазина. Seo сайта имеет свои характерные...

- Поощряйте благоприятную атмосферу в коллективе Доказано, что хорошие отношения в коллективе, особенно между подчиненными и руководителями, в значительной степени снижают риск возникновения ошибок и повышают эффективность. Для создания благоприятной атмосферы могут применяться, например...

Между поставщиком и заказчиком периодически возникают разногласия о сроках действия банковской гарантии. Разобраться в нюансах помогает тендерный специалист компании Bicotender Владимир Зинченко. Законом о контрактной системе предусмотрено два способа обеспечения исполнения контрактов. Исполнение...

Информационная безопасность – одна из ключевых направлений защиты вашего бизнеса и бренда в реалиях повседневности, особенно когда статус вашего проекта выходит за рамки компании и становится чуть выше: общественно значимым или даже федеральным. В этом случае, топ-менеджменту необходимо думать не...

1. Оценивайте эффективность исходящего обзвона Данный мониторинг позволит четко понимать эффективность и структуру исходящего обзвона. 2. Рационально используйте информацию Убедитесь, что Ваши операторы своевременно вносят все изменения в карточки клиентов. Сортируйте информацию наиболее...

«Не ошибается тот, кто ничего не делает». И поскольку застраховаться от ошибок в клиентском обслуживании практически невозможно, представляем вам 7 проверенных шагов, которые позволят достойно выйти из любой конфликтной ситуации и превратить критиков компании в ее союзников. Шаг 1. Получайте...

Компания SAP в партнерстве с Novardis объявляют о завершении проекта внедрения SAP Hybris Commerce в «Комусе», лидере на российском рынке канцелярских и офисных товаров. В результате внедрения конверсия сайта интернет-магазина увеличилась на 15%, а себестоимость заказа снизилась на 10%. Цель...

Проектирование любого архитектурного объекта в таком крупном, значимом и имеющем огромное архитектурно-историческое наследие городе, не может обойтись без сложностей. Каждая проектная организация, скорее всего, столкнется с высокой конкуренцией, а заказчик – с толпами недобросовестных работников и...

В современном мире большинство онлайн-продуктов и услуг стали персонализированными. И это ответ на потребность клиентов. Согласно статистическим данным, 80% клиентов ожидают индивидуального подхода от компаний, с которыми работают на регулярной основе. Основные элементы, формирующие индивидуальные...

Качественное и непрерывное обучение сотрудников — одна из важных составляющих успешной работы контакт-центра. Курсы и тренинги, а также ежедневное снабжение сотрудников полезной информацией способны заметно повысить конверсию звонков в продажи. Как правильно подобрать и преподнести продавцам...

Средневзвешенная стоимость квадратного метра на первичном и вторичном рынках Московской области за последнее время практически сравнялась. Специалисты ГК «МИЭЛЬ» проанализировали, в каких подмосковных городах самые дорогие вторичные квартиры, а в каких – квартиры в новостройках. На первичном рынке...

Появление крупных земельных участков под жилую застройку на территориях бывших промзон и на месте сноса объектов старого фонда привело к увеличению числа комплексов, где проект реализуется в несколько очередей. Эксперты компании «Метриум Групп» назвали 5 преимуществ, которые получают покупатели...

Сайт 100tenderov.ru создан для тех, кто начинает свои первые шаги в столь нелегком деле – госзакупках. Государственные закупки – конкурентная форма размещения заказов на поставку товаров и оказания услуг для государственных и муниципальных нужд. Закупки проводятся по заранее указанным в...

АО «Чувашская энергосбытовая компания» (ДЗО АО «ЭСК РусГидро») напоминает, что в соответствии с постановлением Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам от 13 декабря 2016 года № 79-23/э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность)...

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает новую рекламную кампанию: зрителям представят линейку брендированных смартфонов, их конкурентные преимущества и технические характеристики. Главная идея новых рекламных роликов: хороший смартфон можно приобрести по выгодной цене, действующей...

С момента возникновения рыночных отношений в российской экономике на рынке недвижимости сформировалось несколько способов продажи жилья. В кризис одни делают ставку на традиционные методы реализации, другие - осваивают новые каналы сбыта. Эксперты компании «Метриум Групп» проанализировали все...

345 000 российских компаний уже зарегистрированы в качестве официальных участников электронных закупок, еще тысячи юрлиц ежегодно прирастают на различных торговых площадках. Однако многие бизнесмены еще сомневаются в эффективности закупочных процедур, не желая тратить время на участие в «заведомо...

За 8–10 лет в Новосибирске построено 10 млн кв.м нового жилья. Фактически первоначальный спрос на жилье в городе уже удовлетворен, и сегодня покупатели – это люди, которые редко покупают первое жилье, чаще это те, кто расширяет жилплошадь, меняет район проживания и т. д. На что обратить внимание...

Гуманная, полезная и крайне человечная наука психология, она же наука о душе испокон веков служила человечеству своеобразной методичкой в поиске ответов на сокровенные вопросы. Но, как и когда произошел отскок в меркантильном направлении понять, конечно, можно, но для этого следует всколыхнуть...

Специалисты Сети офисов недвижимости инвестиционно-риэлторской компании Est-a-Tet подготовили несколько советов о том, как продать квартиру на «падающем рынке». Чтобы продать квартиру быстро, собственнику следует внимательно оценить конкурентов, установить минимальную рыночную цену в узкой локации...

Информации о том, как продвигать себя и свой бизнес в интернете, с каждым годом становится все больше. Как из всего многообразия выбрать действительно толковые и работающие инструменты? А если вы маркетолог, владелец или управленец бизнеса, то на что следует обратить внимание в первую очередь?...

На основании ФЗ № 337 от 28 ноября 2011 года негосударственная экспертиза имеет равную юридическую силу с государственной экспертизой. Равные права Согласно поправкам в Градостроительный кодекс РФ, вступившим в силу 1 апреля 2012 года, существует юридическое равноправие между негосударственной и...

Еще недавно сайт bonusmall отмечал свой второй день рождения, а уже встретил миллионного пользователя. Счастливчик, зарегистрированный в 16:00:37 мск 11 декабря 2015 г. был вознагражден специальным бонусом от администрации сайта. Такая популярность объясняется тем, что bonusmall - не обычный...

Любой владелец бизнеса не понаслышке знает о рисках, сопровождающих его на каждом этапе профессиональной деятельности. Владельцы отеля, как и любой другой коммерческой недвижимости, подвержены множеству рисков начиная с этапа строительства здания. Строительная площадка – это всегда крупный и...

Компания «Закрыть Фирму.ру» хочет рассказать своим клиентам о сообщении заместителя руководителя Федеральной антимонопольной службы России Андрея Цариковского. В нем говорилось о запланированной ликвидации государственных и муниципальных унитарных предприятий во всех сферах экономики, которые...

Компания «ДжиАр Консалтинг» напоминает своим клиентам о новых изменениях в налоговом кодексе Российской Федерации, подписанных президентом В. Путиным. Они коснулись 25 и 26 глав, а также 31 статьи закона таможенного тарифа. Данный федеральный закон устанавливает понижающую ставку на налог, которым...

Здравствуйте, коллеги! Подбирая материалы для этого номера, мы руководствовались идеей, что современный маркетинг – это и стратегия, и тактика, и творчество, и психология. Возможно, вы только начинаете создавать свое дело или, напротив, обновляете свой бренд – тогда вам будет интересен материал о...

Директор по продажам и маркетингу ОАО «Левенгук» (LVHK) Александр Иванов рассказал о создании дилерской сети онлайн и переводе ее в оффлайн-режим на примере крупнейшей российской сети магазинов оптической техники «Четыре глаза», принадлежащей компании «Левенгук». Организаторами мероприятия...

У желающего приобрести землю всегда есть выбор: покупать земельный участок с подрядом или без. У каждого из вариантов есть как свои преимущества, так и недостатки. Что же выбрать? Если покупатель сделает выбор в пользу приобретения земли с подрядом, то на его участке строительной организацией, с...