09.03.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3780; сегодня: 4.

Будущее приморского бизнеса зависит от клиентоориентированности компаний

Будущее приморского бизнеса зависит от клиентоориентированности компаний

Клиентоориентированность – ресурс, которым дальневосточные компании могут воспользоваться в конкурентной борьбе с крупными федеральными брендами. К такому выводу пришли специалисты компании «Бизнес-Консалтинг. Владивосток».

Большинство серьезных федеральных компаний во главу угла ставят интересы клиента. Они постоянно собирают информацию о том, что он хочет, что ему нравится в услуге или продукте, чем он не доволен. Сегодня некоторые компании из западной части России уже стали клиентоориентированными, но в регионах им не всегда удается воплотить этот стиль работы с клиентами.

«Клиентоориентированность строится за счет выстраивания бизнес-процессов компании таким образом, что с клиентом формируются дружеские долгосрочные отношения. Подобная коммуникация осуществляется через горячие линии, формы обратной связи на корпоративных сайтах, прямое общение, использование CRM-технологий. В результате таких действий компании получают преданного клиента», – рассказывает Владимир Снитко, генеральный директор компании «Бизнес-консалтинг. Владивосток».

Тем не менее, как отмечают специалисты, региональным компаниям предстоит еще немало работы, чтобы изменить ситуацию. Главное начать уже сегодня, ведь с развитием региона конкуренция будет только обостряться.


Ньюсмейкер: Бизнес-Консалтинг. Владивосток — 4 публикации
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...